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第 3 节 5W2H 分析思考法（第2页）

谁来参与产品宣发推广——广告公关公司？明星KOL？品牌的战略合作伙伴？

·　竞争对手：

目前市场上的竞品有哪些？市场份额如何？核心竞争力是什么？

Why

·　战略关联：

为什么要销售这款保温杯，对公司战略、未来发展的作用和影响是什么？

·　目标制订：

为什么要在上市后一年内进入同品类市场份额前五名？

·　销售渠道选择：

为什么要选择某种销售方式（Who的第一点和Where的第二点）？有何优劣？

·　消费群体选择：

为什么要选择某种消费群体（Who的第二点）？有何考量和机会？

Where

·　销售地区：

「本地」，包括哪个（些）国家、哪个（些）城市、哪个（些）区域？

·　销售渠道（Who第二点的补充）：

在「本地」有哪些渠道铺设？百货商场专柜？超市？便利店？公司自有门店？电商平台？

·　广告宣发：

在哪些地方铺设宣发物料（比如车站广告图／视频广告）？

When

·　预售时间：

何时开始预售？

·　正式销售：

何时开始正式销售？

·　特惠促销：

何时组织特惠促销？是否配合特定节假日和打折季？

How

·　广告宣发：

如何推广产品？如何制订预售和正式发售后的不同宣传策略？

·　预售：

以什么形式预售？如何登记订单、后续发货？

·　客服／售后：

如何制定保修条款？如何进行售后（比如反馈用户投诉、退换货等）？

·　销售培训：