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第1666章 让人绝望（第2页）

作为服务产业，我不说远方是实业，我说远方是服务产业，应该是没任何问题的。

作为服务行业的一员，自然是以服务为主。

而服务包括哪些方面？

交易消费，现场服务，售后服务……

远方在前两点做的一直不错，可售后体系方面，目前还有些不太完善。

远方毕竟成立时间不长，很多东西其实没跟上节奏，这一点大家也许无法体会。

因为和其他企业相比，远方的售后体系好像已经很发达了。

可远方从不和别的企业比，只会和自己比！

在这，刚好说到了这些，那我就多说几句。”

……

临安。

马昀凝眉道：“来了！”

蔡崇鑫连忙打起了精神，就听视频中李东继续道：“远方零售融资3000亿的计划，我相信很多人都知道。

现在，这个方案已经完成，也就是说，远方零售接下来会多了3000亿的可用资金。

这些钱，花在哪里，我们后续会一一说明。

不过其中有一点，那一定是售后体系的完善。

全国，总共有2800多个县级行政区域。目前我们在大部分县级行政区，已经有了售后服务点。

可这还不够，远远不够！

接下来，我们会继续投资和完善，所有的县级新增区域，最少一家远方售后服务点，这是必须的！

一家，不足以满足大众的需求，可能会更多。

而乡镇一级，也有很多远方的客户，这些客户每次想要售后服务的时候，总不能每次都去县城吧？

所以，我们会逐级布点，最后的目标便是乡镇一级也都有我们的售后服务点。

而且大家还可以采取电话预约，网上预约，上门进行售后服务。

远方不会推脱，不会拖延，在可行的情况下，第一时间会上门进行服务。

包括退换货，家电安装，家电修理……

远方存在一天，大家就可以放心的使用远方的产品，除非哪天远方倒闭了，要不然，售后方面不用你们担心。

无论是线上的零售平台，还是线下的零售渠道，我一直都觉得，售后服务占比很重！

远方不同于其他平台，其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。

他们更多的还是依仗厂商，而不是平台自身。

所以消费者维权困难，想获得应有的售后服务也很麻烦。

你们找平台，平台找厂商，厂商这边再分配任务下去，一下子十天半个月过去了。

而远方，大家应该有所了解，售后体系一直是我们自己在做。

以前，这个体系还不完善，我相信，很快就会完善。

到了那时候，线上线下的区分就不再有任何差别，真正实现一体化发展。

新投建超过2000家售后服务门店，也是我们这次融资的目的之一。”

马昀听到这些，皱眉道：“疯子！”

蔡崇鑫也赞同地点头，轻叹道：“的确是疯子！”

在华夏，售后服务体系，其实并不发达。

一方面投资不低，一方面则是没什么利润可言。