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第 9 节 工具 9 建立信任（第1页）

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怎样才能获取孩子的信任？这是一个看似简单，实则暗藏玄机的话题。

因为现代科学研究的成果，推翻了很多诸如「谁照顾孩子，孩子就信任谁」的主观假设，解释了类似「我付出了这么多，为什么孩子却不听话」的难题，并给家庭教育提供了更多科学的启示。

研究到底有哪些因素会影响孩子的信任，确实非常重要。

这是因为除了安全因素外，儿童在其成长过程中，还需要不断地评估和甄别各种各样的信息和信息源。

从2010年开始，哈里斯（Harris）和科瑞维（Corriveau）两位学者进行了一系列儿童信息识别的研究，由此开启了一个全新的发展心理学研究子领域，即考察3～5岁儿童对信息提供者所提供的信息是如何进行选择和验证的。

依恋和信任

很多人认为，孩子天然信赖自己所依恋的人——这也是学者所感兴趣的话题，即依恋和信任的关系。

依恋，是儿童与其养育者（例如父母）之间所形成的特殊情感联结，研究该领域的权威安斯沃思（Ainsworth）在陌生情境测验中将儿童依恋分为三类，后来，又有学者对安斯沃思的理论进行了补充。目前，学界普遍将儿童依恋分为四类——即安全型、回避型、矛盾型和混乱型。

2009年，在一项实验中，哈里斯等人选取了147位4～5岁的孩子，让他们分别听取来自妈妈和陌生人之间互相矛盾的观点。

最初，孩子看到一个完全陌生的新奇事物时，倾向于相信妈妈的话，而不是陌生女子的话；之后，孩子看到5050混合的图片（例如一半是牛、一半是马的混合图像）时，也普遍愿意相信妈妈的话，而不是陌生女子的话；接下来，孩子看到7525混合的图片（例如75%的特征像牛，25%的特征像马）时，开始普遍接受陌生女子的观点，而不是妈妈的观点。

然而，研究者发现，儿童的反应模式也因依恋状态而异。安全型的孩子更愿意相信妈妈的话，回避型的儿童则更愿意相信陌生女子的话，矛盾型的儿童则更甚。

经验和信任

2011年，哈里斯等人又选择了多名4～5岁的儿童，研究他们在学习关于语言等新知识时是否会相信特定的人。

在第一组实验中，16名儿童参与了实验，研究者设计了一系列关于新事物的学习实验，两名不同的教授者提供的信息正确率不同。当他们教授孩子新知识时，孩子更愿意相信此前的教授过程中正确率高的教授者。

在第二组实验中，16名儿童参与了实验，在两名不同的教授者中，一名所教授的信息全对，另一名则全错，而孩子们在学习新知识时，普遍选择了相信之前教授信息全对的人。

结果发现，当孩子在学习新知识时，教授者过去所提供的信息越是准确，他们就越愿意相信这些人；如果教授者在过去屡屡出错，则孩子们越不相信他们所教授的新知识。

与之类似，在语言学习方面，孩子更愿意向那些符合自己过去语言经验的人学习，而不是背离他们过去经验的人。

时间和信任

为了确定儿童是否会在短期内或长期内保留对先前信息准确的人的信任，2011年，哈里斯和科瑞维对参与上个实验的儿童进行了跟踪研究。

结果发现，无论是短期（1天后）还是长期（4天后，7天后），4～5岁的儿童都保留了对先前提供准确信息之人的信任。同时，如果孩子能够明确识别出此人，一周之后，他们也仍然倾向于从此人处寻求和接受信息。

文化立场和信任

2011年，哈里斯和科瑞维经过一系列实验后，还发现孩子更倾向于信任和自己有共同文化背景的人。

孩子会观察信息提供者的文化立场。

如果不同的信息提供者所声称的内容是互相矛盾的，那么孩子们会倾向于那些和自己在文化方面更有共识的人的主张，因为他们的行为遵守而不是偏离了群体的规范。

其他研究也发现，孩子更愿意相信本地口音的人所说的话。

那么，孩子天然就会信任照顾自己的人吗？

对于0～3岁的孩子，在他们还没有发展出自我意识和心理理论之前，只有照顾人能照料他的饮食起居，帮他达成所需，是他唯一可以求助的人——他当然会更信任对方。

但是，上述针对3～6岁孩子的研究，已经推翻了这样的结论——