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第 1 节 哭闹（第1页）

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大约8年前，我曾就职于一家顶尖的互联网研究咨询公司，当时我们搜集的网络舆情显示，爸妈们在网上提得最多的与宝宝相关的问题——哭闹。

我们常常对情绪失控的孩子一无所措。当他们在公共场合大肆哭闹、摔砸东西，甚至不惜以头撞地时，那场面不仅可怕难堪，更令身为父母的我们异常心疼。

那么，当孩子情绪失控时，我们该如何处理呢？要解决这个问题，首先让我们来看看孩子是如何从平静变为情绪失控的。

孩子的情绪失控，有三个阶段，很少有孩子会一上来就突然开始哭闹和发脾气。实际上，通过观察我们发现，孩子的情绪失控，通常是逐渐累积的，可以大致分为以下三个阶段：

第一阶段，孩子感受到挫折和沮丧。

孩子消极情绪的萌芽，大多来自受挫感和沮丧。

比如孩子放学后，试图跟你讲述今天上课时老师用粉笔头扔自己了，而我们并没有站在他的角度去思考问题，反而站在成人的立场上，询问孩子是不是上课不注意听讲了，所以老师才出手，等等——这会让孩子感到自己不被理解，从而感到沮丧。

比如孩子正在看动画片，但规定的时间到了，我们在动画片就快演到结局之前，突然抢走了孩子的平板电脑，让他洗漱睡觉——这会让孩子感到受挫，想做的事情做不到，从而萌发出受挫感。

这一阶段，孩子通常只是在心里感觉不爽、生闷气，但并不会爆发出来。

第二阶段，是孩子开始发脾气。

从受挫到发脾气，一定是有其他因素加入了进来，比如新的导火索、父母依然站在对立的立场上等。

比如孩子被父母诘责上课不好好听讲，所以才被老师扔粉笔头时，已经感受到不被理解的沮丧，此时父母又开始喋喋不休地说起注意力不够可能会影响成绩，成绩不好可能会取消周末的某项活动——如此发展下去，负面情绪便会一步步地在孩子心里叠加起来，就像滚烫的地底岩浆一样，随时可能会从火山口喷涌而出。

比如孩子刚被收走了动画片，刷牙的时候又遇到最喜欢的牙膏用完了，家里只剩下他不喜欢的味道——这时，孩子可能会突然在牙膏口味不对这个看似荒谬的点上开始发作，不仅坚持要以前的牙膏味道，甚至还会把新牙膏扔掉。

这一阶段，孩子会通过语言和行为来表达自己的不满，发泄负面的情绪，也就是我们所看到的情绪问题。

第三阶段，是孩子的情绪失控，甚至是歇斯底里的发作。

从发脾气到情绪失控，孩子的大脑已经形成了一个恶性的回路：

「很生气-发脾气-想到令自己很生气的事-再发脾气-再想到令自己很生气的事……」

研究人员认为，此时孩子的大脑就像磁带卡带一样——卡壳了，无法听进任何规劝，甚至会大打出手。这时，主导情绪、人际关系、反应灵活度、直觉、思维视觉、自我意识、逃避恐惧、道德品行等的理智脑，也就是我们大脑前额叶皮层罢工了，孩子开始显露出自己的动物脑和原始脑，不仅变得不理智、情绪化，而且无法调控自己的情绪，并任由自己的语言和行为伤害自己和他人。

教孩子控制三个阶段的情绪

根据孩子情绪失控的阶段，教给他们控制情绪的方式也有区别。下面让我们来看看，如何教孩子管理不同阶段的情绪：

第一阶段，?当孩子感受到挫折和沮丧时，我们可以询问孩子，甚至替他们说出当下的情绪感受。

「老师用粉笔头打了你，你是不是觉得有点受伤，而且当着全班同学的面还有些难堪和尴尬？」

「妈妈收走你的动画片，你是不是觉得有点生气，因为你本来还想继续看下去的？」

不要小看似乎一目了然的事实。当我们把「屋子里的大象」说出来时，孩子会意识到自己到底在哪里受挫了，这也能帮助他挣脱当下的情绪。

甚至不用冗长的事实描述，只需要点出现在的情绪感受，是难过还是伤心，是尴尬还是生气？对情绪进行命名，也能让孩子意识到情绪的存在，以及对自己言行的影响。

第二阶段，?当孩子的挫折和沮丧升级到发脾气时，我们也可以帮助他们平复下来。

没有孩子生下来就喜欢无理取闹，他们只是有了想要的，又得不到，所以产生了挫败感和沮丧感。

当成人受挫时，也一样会有生气、失望、伤心等消极情绪的产生，但我们成人知道如何去排解这些情绪，而孩子们却不会——他们大多数时候只会用哭闹蹦跳，甚至打砸东西等行为，来发泄自己的负面情绪。