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职场中,以下的场景并不少见:
场景1:某国企,一位入职3年的员工
老板安排我做个活动方案,我绞尽脑汁,感觉使出了洪荒之力,用了三天时间终于把方案完成了。自认为这方案撰写过程中我考虑了方方面面,应比较周详,我感觉,领导看到方案应该表扬我吧!可万万没想到,领导拿到方案后,简单扫了几分钟,就把我臭骂了一段,他觉得这方案不合格,要我马上修改。
这样的领导吹毛求疵,一点都不照顾员工情绪和感受,没有功劳还有苦劳吧,更何况加了几天的班才做出来的东西,在他眼里就真的一钱不值吗?算了,下次做工作糊弄吧,反正不管做成什么样子,都要被批评,被提出修改意见的,哎!
场景2:在某家民营单位营销中心,一位工作近5年的主管
这个礼拜的外呼成功率不高,我的领导找我谈话,他要我分析原因,关于外呼成功率不高这事我已分析很多次了,还让我分析,纯属浪费时间,无事找事。他一定是对我有意见,我很反感他,心里很不舒服。
场景3:某企事业单位,一位工作近10年的老员工
会议上,根据组织安排,我们部门一位实习应届毕业,给部门各岗位提建议,他才实习半个月,我感觉领导在给我们难堪,浪费我们大家的时间。你想想,他一个刚毕业的大学生,一点经验都没有,能懂个啥?提出的建议能符合要求吗?我们这些老员工,经验丰富,对部门各岗位都没有建议,更没有必要听一位新人的唧唧歪歪了。
其实,在日常生活中,也有类似的情况,如:
场景4:在某个商场,一位正在逛街的女生,遇到正在推销的促销员
去超市买洗发水,我挑选了经常用的牌子,这时,促销员过来向我推荐一个新上市的品牌,我觉得她就是为了卖我东西赚提成,我才不要理她!
1。什么是红灯思维?「红灯思维」有哪些坏处?
在课上,曾就以上场景问学员:假如以上场景的主角是你,你会如何处理呢?七成学员答复道:「不这样还能怎么样?」实际上,,部分人平时就是这样想、这样做的。但是,关于以上场景,还有更好的应对姿势。
比如,针对场景1,换个角度调整思维看看:「他(领导)的态度虽然不好,但是应不是针对我本人的,他针对的是这个方案,我想一想,可以再考虑下他的建议,并根据他的建议尝试完善这方案。不管怎么样,我们的目标是一致的,都是想把这件事做好。」
比如,针对场景2,换个角度调整思维看看:「领导这样安排总有她的道理,我再分析一次看看,一定会有没有发现的问题,找到原因后可以为提升外呼成功率提供一个决策依据。」
学员们踊跃参与「换思维」,他们反映前后两种场景给人的感觉不一样。那到底哪里不一样呢?前者对立,后者打开,境界立马不同。
那么,为什么会有这样的感觉?因为职场人都喜欢「正能量」,而不同的思维方式是决定了自己能站多高,前者看当下,仅观望到自己眼前的情绪、利益,而后者看长远,站高处,拉长时间看问题,可以学到更多,成长更快。我们认为,真正拉开人与人之间距离的,从来都不是地位、权利、财富等外在、可见的东西,而是隐藏在脑袋中那个叫做思维的东西。在通往目的地的路上,我们时刻都会遇见这样的事件,由事件引发的思维方式,由思维方式的不同引发迥异后果。
我们细心观察下会发现,身边中存在类似前者的思维方式,其关键词是:关闭、抵抗、阻碍、放弃、失败……。在遇到问题时间,拥有此思维方式的人们先入为主,设限,并把自己封闭起来,他们的内心抵抗接触外面世界,始终认为自己就是对的,别人是错的;他们坚定自己的经验就是牛逼哄哄的;当遇见不同意见时,自觉认为别人对自己抱有敌意的;面对别人对自己的批评,始终无法接受,认为这是对方的故意为难……这样的思维被形象称为红灯思维,即遇到红灯就停下来,人堵住了。
你会惊奇发现,此类情况多发生在遇事消极应对、抱怨多、戾气环绕、挫败感大、自卑感强、自负的员工和身上。当然,一些单位高管也会出现此类思维盲区。
我们来看一个场景,如当别人给你提建议或者领导批评你时,你第一个反应是什么?
他是否在嫉妒我?
他在瞎说。
他的观点一定很糟糕。
这个主意好烂。
他在针对我。
他根本就不懂,还对我的东西指手画脚。
她一定处于更年期,还批评我,纯属发泄情绪。
他还不如我专业呢?还指导我们,做梦!
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