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第 2 节 职场人不会沟通 如何形成简单思维快速解决身边问题（第2页）

一是舍本逐末思想作祟，抓不到主要矛盾，把精力放在次要矛盾上，就会出现越理越乱的问题；

二是能力和站位问题。解决问题的能力偏弱、站位不高，都会导致看不到影响结果的关键因子。职场中，我们会发现，能力越强的人看问题和开展工作狠准稳，而一些菜鸟解决问题总不得法的；

三是思维模式的问题。他们认为考虑全面才是做工作最正确的态度，殊不知，根据帕累托8020规则，要把80%的时间和精力重点放在20%的重要事情上。换句话说，优先搞定20%的事情即可解决绝大部分工作；

四是笃定成功只有一条路。他们笃定一定要从A路到目的地，实则除了A路，可能还有B路、C路，坚守A路的人还在原地，其他人都到达了目的地。

2。如何培养自己的简单思维能力？

职场上，并非所有的事情都需要那么复杂处理方式，简单思维是一种能力。如何提升自己的简单思维能力呢？

首先，分清主次，不纠缠于是有细节。有人就有这样「本领」，你与他说解决问题的主要办法，他与你说所有问题都要解决才算解决，职场上此类人被称为「绕绕族」。

「绕绕族」的特点拎不清主次，于是把所有问题都拿出来讲一次。就好比人生病了，出现有N种并发症，良医找到主要病根进行治疗，主要问题解决，其他问题随之治愈；而庸医把所有毛病都治疗一次，所有的毛病都配药，未必能治好，说不定还带来其他未知问题。

实际上，工作也是这样的，你要想解决问题，必须抓主要矛盾，不能对所有问题都折腾一次，那结果一定是捡了芝麻丢了

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西瓜，浪费时间不说，也不利于工作开展。所以，不要纠缠全部的细节，在工作中，一定要优先主要矛盾，剥离无关的人和无关的事。什么叫做无关？无关就是没有这人或不处理的那些事，对问题的处理没有根本影响或者影响较少。

举个例子：某单位下属分公司，效益为该单位倒数第一。于是，该单位派一位领导去主政，该领导到下属分公司的第一件事是，把办公室、人力资源部、工会的领导叫到一起，去员工宿舍区看看。当他看到员工宿舍区没有洗衣机、空调制冷制热有点问题，该领导现场发飙，把几个部门一通骂。

他认为，该分公司业绩不好的核心原因是员工的「士气」出现问题，干多干少一个样，这是主要矛盾。

他宣布四件事：

第一，善待员工，鼓励员工创新，鼓励员工建言；

第二，建立员工关爱机制。对外地在本地工作员工关怀；对有家庭困难员工进行适当补助；对长期工作在岗的员工进行提岗和评选模范；

第三，鼓励干实事员工。对工作踏实员工进行奖励，解决低学历晋升难的问题，给员工无效工作进行减负。他提出文山会海、无休止分析等是无效工作，必须从员工工作中减少以至于剔除；

第四，提升中层干部作战能力。他发现中层干部日子太好过了，拿高薪，平时开会就拿员工准备的材料、PPT读一下，这样不仅缺乏思考，还引发了员工不满，增加了员工负担。于是他宣布，以后少开会，如一定要开会，中层干部不许用PPT，发言者台用笔在黑板上演讲汇报。那些靠读PPT混日子的领导立马傻眼了；

四个措施实施半年后，该分公司员工士气出现明显提升，效益出现明显好转。我们都知道，相信一个单位业绩不好有很多问题，但是哪些问题的解决能带动其他毛病自愈？哪些才是有价值细节？胡子眉毛一把抓，一件都干不好，所以，他的简单思维在于抓主要矛盾。一年后，这家单位从倒数第一进入了前三。

第二，不要过早地纠结于细节。工作细节要不要抓？当然要。但是，抓好关键、有价值的细节更有利于工作推进和问题的解决。抓都时间点也非常有讲究。不能过早一猛子扎进细节这条河中，因为过早纠结细节，会使你迷失在不重要事物中，千头万绪，挣扎无法出来。

一般情况下，要完成一件事分为三个步骤：这件事要实现什么目的？要完成这个目的，最核心是N件事是什么？完成这N件事我需要什么资源。过早纠结细节的人处理事情是这样的，完成这事要做完20件事，每件事都那么重要，越做越多，越做越错，到最后自己和身边人都烦不胜烦。把人们从细节中解放出来，先看清全貌，再厘清思路，确定方案，再予以实施。

第三，遇到问题时，不妨换个角度去解决问题。举个换角度解决问题例子吧。

北方某个小城里，一家海洋馆开张了，但一张门票50元，令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年，门可罗雀、生意惨淡。最后，急于用钱的投资商以「跳楼价」把海洋馆脱手，黯然回了南方。新接手的老板入驻海洋馆后，希望能改变困境，他在策划人员的建议后，在电视和报纸上打广告，征求能使海洋馆起死回生的金点子。

有一天，一位女教师来到海洋馆，她对这位老板说，她可以让海洋馆的生意好起来。按照她的做法，一个月后，来海洋馆参观的人天天爆满，这些人当中有百分十三是儿童，百分之二十三则是带着孩子的父母；三个月后，亏本的海洋馆开始盈利了。

原来，她都建议说改变营销方案。海洋馆打出的新广告内容只有12个字：「儿童到海洋馆参观一律免费」。她认为海洋馆要想生意好，只要抓住孩子的诉求点就行。换个角度去看，才能复杂问题简单化，收到意想不到的效果。

孩子免费，但是家长不免费，总会有1个家长带孩子来参观，或许一个家长有占便宜的想法，一个家长带2个以上孩子。简单思维的人，认为没有必要考虑带2个孩子还有多个孩子的问题，毕竟多孩子占比不高，这些非主要问题，主要问题在于如何吸引大家进来，孩子免费这一招就能吸引人流取悦客户最在意的人，哪怕看似免费，反而会迎来滚滚财源。

职场也是，过于复杂的想一个问题，计较得失，不妨换个角度去看下，找到核心点。。

第四，对事物地深入了解。简单不是应付、不是随便处理，简单思维考究的是抓问题本质的能力。很多牛人都具备这样能力。所以，在制定解决方案前，希望能系统了解它，能帮助你避免舍本逐末。

最后想说的是，「简单思维」不是「简单化思维」，而是以让人们摆脱「思维混沌」的一种思维方式，是避免「舍本求末」的利器，它能帮助你专注于思维与行动结合。这样思维更注重实际效果。要培养和进级为简单思维，需忽略无关的东西，不要纠缠全部细节，不要过早地纠结于细节。遇到问题时，对事物地深入了解，换个角度去思考解决方案。

毫无疑问，不是每个人都具备简单思维能力，也没有一蹴而就的事，意识到了再去做，往往事半功倍，我们是要明白一点：人这一辈子大部分的事情，都是能简单解决的，只是自己把它搞复杂了，真要遇到无法解决的问题，缓一缓，去看看问题核心在哪里，甚至冷却后很多事情就能迎刃而解，因为，时间是复杂问题的解决良药，这也是最简单的生活态度。备案号:YXX1njY4KbrTaRYaKzuK5bj