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第 3 节 如何做好汇报 把汇报变得重要有效恰如其分（第1页）

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汇报，是我们职场中主流沟通方式。

通过汇报，上级了解下级工作情况以便做好评定。下级向上级展示自己，解决问题，获取支持。有很多人问我汇报的事儿，觉得工作中经常在汇报上出问题。我的答复是：要想做好且有效、恰如其分的工作汇报，必须从「清单化管理」抓起。

一、为什么要这么重视工作汇报？

心理学表明，一个人对其他人的事情越熟悉，就会越支持他。

对于领导而言，焦心的不是工作本身，而是工作布置下去了，一点回响都没有。这就是领导喜欢经常被汇报的主要原因。因为，工作汇报的本身就是沟通，而沟通在职场的重要性不言而喻。要知道，一位埋头干活的员工可能工作能力比较不错，但是在领导看来，这名员工有不确定性，很有可能是能力缺乏才不敢面对领导，也可能是性格内向不愿意与领导沟通，也可能是对领导有意见。不管出于哪一种原因，这样的员工都不大可能成为领导眼中的培养对象。

对于领导来说，希望能够掌握各项工作的进度，听取汇报是重要的手段之一，且在心理学研究中发现，人比较倾向自己看到的，自己判别的，而不是揣摩不确定性的东西。此外，职场上「酒香也怕巷子深」，而汇报是展示自己较好的方式。通过互动和沟通，让你的领导更加了解你，为以后的重点培养埋下了伏笔。

汇报是听取别人建议，修正自己工作行为一个重要途径，通过汇报可以听取领导或有经验同事的经验和意见，以便及时纠正工作不当之处的有效途径。

二、哪些工作时间点要做汇报呢？

既然工作汇报这样重要，那么在哪些关键场景或者时间点下要做汇报呢，这里我提出四个关键时间点，供大家参考。

一是当事前的各项主要计划制定完成时。

如项目实施计划、年度计划等事前已制定好的计划，待完成后第一时间要找领导确认，把自己的想法告诉领导，听取他的建议和想法，以便及时修正。这样做一来是基本的流程要求，二是对领导的一种尊重，第三，出于对工作的负责，听取上级的意见或能找到计划中的漏洞或不足。即便没有指出漏洞或不足也是对自己的一种肯定。

二是当工作有了进展时。

有的员工认为工作到了结束再去汇报，这对1天短期简单且重复多次的工作是没大问题，但是对于现在对比较复杂、首次实施、时间超过3天、跨年、跨月甚至是跨周等工作，进展情况需要汇报，这样以便领导及时了解你的工作进展情况。当工作出现异常时。发生问题、遇到项目无法推进、部门之间协调出现问题等情况下都不要在手中捂着，评估自己无法解决的状态下，第一时间知会给领导，告知出现问题点，听取领导的意见和建议，条件许可的情况下，寻求领导的支持。

三是工作出现成就时。

即便是小一点的成就也可以汇报下，有人会说这是否有点溜须拍马？实际上，这只是一份工作流程而已，有了成绩及时汇报，当然这些成绩是已实现的，千万不要是预估的成绩，不然怕出现打脸的情况。

四是工作结束时。

项目结束时的汇报在形式上要相对正式一点，这个时点的汇报重要程度比前面都要大。这时汇报主要侧重项目取得了哪些成效？较以往有什么进步？项目过程和下一步的展望等。

当然还有其他一些汇报内容，一是正式汇报，如工作例会、各种月报、周报、年报等都是单位规定必须的汇报；二是非正式的汇报，比如同事之间工作有争议需要领导帮忙处理的情况，个人思想情况陈述，个人工作申请等。

三、工作汇报有哪些原则呢？

原则是，要说重点，先说结论，再说原因，做好解答，心态平和。在老板开会时间，他有时表现得不耐烦，可能是你说了一通话，但未说到点子上，所以，第一个原则是要说重点。这是其一。

其二，先说结论、再说原因。不论是PPT展示，还是口头汇报，对具体工作一般先说你的结论，很少是讲故事一样，把前因后果说完，再说结论的。微软做过一个调查，调查报告认为，现代人的注意力，最多只能维持8秒。暂不论8秒是否准确，至少说明一点，那就是人的注意力相当短暂。把结论说出来，然后再根据汇报需要，展开论述是优秀汇报的可取方案。

第三，做好解答。本质上，在准备阶段就要把要被问的问题准备好，而不是现场打开电脑、笔记本、电话、微信去查询。

第四，心态平和。看似领导决定你的未来，本质上是你自己的能力、格局决定了自己。这不是鸡汤而是一个非常现实的职场问题，一旦你在领导面前唯唯诺诺，心里底气全无，如何去展现自己呢？自卑、胆怯、恐惧会让人走向不自信，从而表现出差池。用平和心态去汇报，寻求支持，获得帮助，这样的汇报效果或能更好。

四、不同的汇报方式分别有哪些注意点？

我们知道四个时间点汇报，但是六类汇报方式有其侧重点，也就是说技巧不同，它们分别是：

方式1：邮件汇报