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第 3 节 职场人不会汇报 若你拥有结构化思维还至于不受待见吗（第1页）

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李辰，职场新人一枚。

入职后，她的工作态度认真，兢兢业业，同事们较为认可这位新人。但是，李辰屡次因汇报的事情被领导批评。

她认为作为员工在汇报时，应把事情前因后果都说一遍，这样利于领导做出判断。而领导认为汇报要简洁，直指核心，在李辰向他汇报中，他不耐烦打断李辰的话，问：「你能先告诉我结论是什么吗？」她非常苦恼，不知道到底怎么办？

李辰的困恼恰是「职场汇报」的思维现象。

站在领导角度，他希望下属汇报工作能简单到位，包括：你到底要表达什么？你的重点是什么？你能不能用最短时间内把你的观点给概括清楚？而站在下属的角度，不能准确领会领导意图。因为你在有限的时间内想表达内容太多，但因结构化思维能力缺失，导致重点不突出、啰嗦、逻辑混乱等问题。

如果有人要问我，职场上最实用的思维方式仅选择一个，我一定推荐结构化思维。因每天都要用到，能帮忙我们改变职场沟通生态，进而提升工作成效。国外著名的《金字塔原理》中提到的金字塔原理、国内结构思考力学院创始人、首席培训师李忠秋老师的著作《结构思考力》，这些均为阐述结构化思维的优秀之作。结合职场需要的结构化思维能力实际情况，我们了解下此思维神器如何在职场落地生根发芽？

1。什么是结构化思维？

结构化思维到底是什么？用比较通俗的语言来说，结构化思维是在认识世界的过程中，从结构的角度出发，利用整体和部分的关系，有序地思考，从而更加清晰地表达，更有效的解决问题的方式。

了解内涵后，我们看下结构化思维有哪些主要特征？

特征1：逻辑顺序要清晰，四先四后。

逻辑顺序是指按照事物、事理的内在逻辑关系介绍说明，主要的内在逻辑关系包括四先四后，即为「先结论后原因（观点），先宏观后微观，先框架后细节，先重要后次要」这是一种符合人类常识的沟通方式，符合常识才不会显得突兀。

「先结论后原因（观点）」，是指你在表达观点、汇报时，先说结论，再说原因（观点），尤其在以下情况更要这样操作。一是你领导是一个结果导向的人，看重结果忽略过程；二是你领导做事果断干净利落，他不希望自己的下属说话做事啰嗦；三是你要汇报的时间非常短，事情也较为紧急。

举个例子：职场上大家喜欢用类似「经济情况一览表」做PPT标题，「……情况」、「……统计表」，还不如根据PPT正文内容改为：「近三年，经济形势不断趋好」类似，既节约对方时间，发言内容有达到清晰明了的目的。

「先宏观后微观」，是指在汇报和沟通时，从宏观环境说起，再说微观事宜，从外部环境说起，再说内部情况。比如，拟开展一场大型营销活动，要向领导汇报为什么要开展此项活动，一般先说，行业情况，再说友商做法，后再说，我们开展此项活动优劣、商机。这是由大到小的汇报方式就是「先宏观后微观」的做法，较少有先说自己活动安排、再说行业知识。

「先框架后细节」，是指准备汇报材料，首先要考虑的一定是框架，要分为几个部分，每个部分阐述什么观点。而在展现形式上，多采用「总分总」方式呈现。第一个「总」是说你这篇汇报的总体想法，「分」是指支撑你这个想法的分论点；第二个「总」是指对你的汇报总结、提出建议、下一步设想。职场公文与悬疑小说不一样，不讲究悬念，更注重效率。先说结论有助于让他人从纷扰甚至不太清晰的语言中抓取重点。「先框架后细节」多见汇报材料、论文等公文中。

举个例子，我们在读文时，一般先看作者写的框架，然后再看每个框架的二级目录或者细节。先掌握大框架，再根据自己兴趣去阅读，唯有这样符合大脑思维习惯。

「先重要后次要」，是指把重要问题优先表达，把重要事情先处理。原因在于人的注意力聚焦时间较短，先把重要事情优先表达，有利于大家在大脑尚未疲惫的情况，积极参与进来。

逻辑顺序在展现上要有层次感，比如，1、2、3……；又或，第一、第二、第三……；还有，首先、其次、再者……。有层次感的逻辑形式不仅提升你沟通内容可理解性，还能增加说服力。

特征2：分类要清晰。没有清晰的分类，易造成逻辑混乱，并陷入不知所云的境地。

不同类型有不同分类，具体如下：

第一种类型：每组中的思想必须属于同一个范畴。可以按以下类型进行分类，如按时间分类、地区分类、人物关系分类、性别分类、其他类型。要注意一点：下级分类总和等于上级数量。

譬如，人类可按性别分类为男人、女人，因为男人、女人总和加起来就是人类总和，但是人类不能认为大人、小孩两种，因为分类错乱，且大人+小孩加起来并不等于人类总和。

第二种类型：先观点A后原因B、C、D……所有的原因项的存在是为了阐述观点A，比如，张华家现有三口人（且没有亲戚到家）。结论A：张华家今天不会吃臭豆腐。为什么今天不能吃臭豆腐，原因A:女儿不吃臭豆腐;原因B：妈妈不吃臭豆腐；原因C：爸爸喜欢吃臭豆腐，但是今天出差了。